わずか10秒で暖まる瞬間暖房「ヒーテック」。暖かさも心地いい優しい着る暖房

ヒーテック製品に関するよくあるご質問をまとめました。

• やけどの心配はありませんか？
• 雨などに濡れても大丈夫ですか？
• バッテリーは1回で何時間くらいもちますか？
• バッテリーの寿命はどのくらいですか？
• フル充電にはどのくらいの時間がかかりますか？
• 保証はありますか？どのくらいの期間ですか？

• 接続しても暖かくならないのですか？
• バッテリーはあるのに電源が落ちてしまいます。
• 故障した場合はどうしたらいいですか？

　　

　　

• やけどの心配はありませんか？

1. 最高54℃に設定することが出来ますので素肌の上に長時間着用したり、押し付けるように着用しますと、低温火傷を引き起こす恐れがありますのでご注意下さい。なお、温度調節が可能ですので、状況に合わせて常に適温となるようこまめに調節してください。

• 雨などに濡れても大丈夫ですか？

1. 水に対する事故実験を行って安全性は確認されておりますが、着用中に雨に降られてしまった場合は直ちに電源をお切りください。再度電源を入れる際は、乾いていることを確認したうえで電源を入れてください。
   

• バッテリーは1回で何時間くらいもちますか？

1. 設定温度にや室温、気温によってことなりますが、バッテリーをフル充電の状態で使用した場合、3〜6時間もちます。 ※サポーターも共通

• バッテリーの寿命はどのくらいですか？

1. 使用状況により異なりますが、約300回前後は繰り返して充電していただくことが可能です。

• フル充電にはどのくらいの時間がかかりますか？

1. 空の状態から約3時間でフル充電完了になります。付属の充電器にお知らせランプが付いており、充電中は赤色に点灯し、充電完了は緑にランプに色が変わり、完了したことを教えてくれます。 　　　

• 保証はありますか？どのくらいの期間ですか？

1. 1年間の品質保証が付いています。
   ※消耗品を除く（バッテリー、コントローラー,Ｙケーブル、Ｙパワーコード）

• 接続しても暖かくならないのですが・・・

1. コントローラーの電源ボタンは長押し（2〜3秒）してONになっていますか御確認下さい。コントローラーは正しく接続されていますか御確認下さい。バッテリーが十分に充電されているかご確認下さい。（充電器のランプが赤から緑に変わっているかご確認下さい）

• バッテリーはあるのに電源が落ちてしまいます。

1. ・コントローラーまたはバッテリーのコネクターがしっかりと接続されているか御確認下さい。
   ・コントローラーの電源ボタンを長押し（2〜3秒）し、温度調整ランプが点灯しているか御確認下さい。
   ・バッテリーが十分に充電されているか御確認下さい。（充電器のランプが赤から緑に変わっているか御確認下さい）
   
   
   上記以外で電源が入らない場合はヒーティングシステム内の配線が断線している恐れがございます。 その際はお問い合わせ下さい。
   

   フリーダイヤル→ヒーテックカスタマーセンター
   03-5464-8318　 （営業時間：平日10:00~17:00）
   ※ベスト・ジャケット・サポーター共通

• 故障した場合はどうしたらいいですか？

1. 万が一ご購入商品に不具合がございましたら、お手数ですがご購入店舗へお持ちいただくか、輸入販売元のL-GARAGEまでお送り下さい。商品を送られる際、取扱説明書に添えられております保証書（購入店舗印入り）にお客様のご連絡先ご記入の上商品と一緒に下記あて先までお送り下さい。その際メモ用紙などに不具合箇所を記載していただけますと幸いです。
   
   
   【送り先】
   〒150-0002
   東京都渋谷区渋谷1-16-9　渋谷KIビル8F
   リベルタ株式会社　ヒーテック事業部宛まで